不提供售后服务违法吗?

不提供售后服务可能违法,需承担连带责任。依据《消费者权益保护法》,经营者有提供售后服务的义务,不提供可能构成违约。严重时,可能影响企业信誉及面临法律诉讼。
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不提供售后如何处理:1. 尝试与商家协商,要求提供售后服务。2. 协商无果,向消费者协会申请调解。3. 仍无法解决,向工商部门或有关行政部门投诉,或考虑法律途径。
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处理不提供售后服务问题,常见方式有协商、调解、投诉。可先与商家协商,协商不成时申请消费者协会调解或向工商部门投诉,以维护自身权益。
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